Termes et conditions Internet pour la vente de bons cadeaux aux consommateurs
1. Interprétation
1.1 Définitions. Dans les présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :
Conditions : ces conditions générales qui s'appliquent à la vente et à l'achat de bons cadeaux, telles que modifiées de temps à autre.
Giftpro : Giftpro Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 09136370 dont le siège social est situé à Giftpro Limited, Stirley House, Ampress Lane, Ampress Business Park, Lymington, SO41 8LW.
Commande : votre commande de bon cadeau effectuée via le Site.
Produit : l'expérience ou le service que nous devons fournir auquel le bon cadeau se rapporte, et dont la fourniture sera couverte par nos principales conditions générales.
Bon cadeau : un bon cadeau d'achat pour un Produit que vous pouvez acheter via le Site Internet.
Nous : le fournisseur du bon cadeau pour vous.
Site Web : le site Web sur lequel vous pouvez acheter un bon cadeau.
Vous : la personne qui achète un bon cadeau sur le site Web.
1.2 Construction. Dans ces Conditions, les règles suivantes s'appliquent :
(a) une personne comprend une personne physique, morale ou non constituée en société (qu'elle ait ou non une personnalité juridique distincte);
(b) sauf indication contraire du contexte, les mots au singulier incluent le pluriel et au pluriel le singulier ;
(c) une référence à « nos », ou « nous » ou à tout autre mot conférant une signification similaire fait référence à « nous », et de même une référence à « votre » fait référence à « vous ».
2. Le contrat
2.1 Ce sont les Conditions dans lesquelles nous vous fournissons des bons cadeaux. Ces conditions doivent être lues conjointement avec nos principales conditions générales qui peuvent être consultées sur notre site Web. En cas de conflit entre les dispositions de nos principales conditions générales et les dispositions des présentes Conditions, en ce qui concerne la vente et l'achat de bons cadeaux uniquement, ces Conditions prévaudront.
2.2 Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande pour un bon cadeau. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons le bon cadeau, comment vous pouvez échanger le bon cadeau, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, que faire en cas de problème et d'autres informations importantes.
3. Informations nous concernant et comment nous contacter
3.1 Nous sommes Bar des Prés, une société enregistrée avec le numéro d'enregistrement de société 12811139. Notre siège social est à 10 Stratford Place, London, United Kingdom, W1C 1BA.
3.2 Vous pouvez nous contacter en téléphonant au 01 43 25 87 67 ou en nous écrivant à reception@bardespres.com
3.3 Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie dans votre Commande.
3.4 Lorsque nous utilisons le mot « écrit » dans ces termes, cela inclut les e-mails.
4. Votre commande
4.1 Notre acceptation de votre Commande aura lieu lorsque vous recevrez un e-mail confirmant votre Commande, moment auquel le contrat entrera en vigueur entre vous et nous.
4.2 Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, vous serez informé que la transaction a échoué.
4.3 Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous indiquerons de quoi il s'agit lorsque nous acceptons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.
5. Nos produits
5.1 Les images du Produit sur le Site Web sont uniquement à titre indicatif.
6. Vos droits d'apporter des modifications
Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, veuillez nous contacter. Nous vous informerons si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix de votre commande ou de tout autre élément pouvant être pertinent à la suite de la modification demandée et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à la modification. Si nous ne pouvons pas apporter la modification ou si les conséquences de la modification ne sont pas acceptables pour vous, vous voudrez peut-être mettre fin au contrat (voir clause 11).
7. Nos droits d'apporter des modifications
7.1 Nous pouvons modifier ou cesser de fournir le Produit :
(a)pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; ou alors pour refléter les modifications apportées aux Produits que nous proposons.
(b) Nous vous informerons de ces changements et vous expliquerons les conséquences de ces changements sur votre capacité à utiliser votre bon cadeau.
8. Notre agent tiers
8.1 Giftpro est un agent tiers que nous utilisons pour traiter et administrer les commandes de bons cadeaux de nos clients passées via le site Web.
8.2 Pour éviter toute ambiguïté, le contrat de vente et d'achat du bon cadeau est conclu entre vous et nous. Giftpro n'a aucune obligation envers vous et ne sera en aucun cas responsable envers vous de toute question découlant de ou en relation avec la vente et l'achat du bon cadeau, même en cas d'insolvabilité ou si nous devions cesser notre activité ou pour toute autre raison qui nous empêcherait de remplir notre obligation envers vous en ce qui concerne votre achat de bon cadeau.
8.3 Si vous avez des questions concernant votre commande, vous devez nous contacter, pas Giftpro.
9. Livraison du bon cadeau
9.1 Tous les frais d'emballage et de livraison vous seront indiqués avant l'achat du bon cadeau.
9.2 La date estimée de livraison du bon cadeau dépendra de l'option de livraison choisie et sera telle qu'elle vous sera affichée au moment de choisir votre option de livraison.
9.3 Giftpro utilisera un fournisseur de services de livraison tiers pour vous livrer le bon cadeau. Toutes les dates indiquées pour la livraison doivent être approximatives et le temps ne doit pas être l'essence du contrat.
10. Validité et échange d'un bon cadeau
10.1 Un bon cadeau est valable à partir de la date à laquelle vous le recevez.
10.2 Le bon cadeau détaillera les conditions spécifiques relatives au bon cadeau et au Produit qui s'appliquent en plus des présentes Conditions et de nos principales conditions générales.
10.3 Le bon cadeau détaillera comment il peut être utilisé. Il vous est conseillé de nous contacter afin de convenir d'une date et d'une heure pour profiter du Produit, et cette date et cette heure seront soumises à disponibilité.
11. Vos droits à un remboursement
11.1 Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de l'email de confirmation qui vous sera envoyé conformément à la clause 4.1 pour changer d'avis et annuler votre Commande, ce qui mettra fin au contrat.
11.2 Pour annuler votre commande, veuillez nous en informer en effectuant l'une des opérations suivantes :
(a) Par téléphone. Contactez le service client au numéro indiqué à la clause 3.2. Veuillez fournir votre nom, votre adresse personnelle, les détails de la commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
(b) En ligne. Remplissez le formulaire sur notre site Web.
11.3 Si vous annulez votre commande pour quelque raison que ce soit après que le bon cadeau vous ait été envoyé ou que vous l'ayez reçu, le code du bon cadeau sera annulé afin qu'il ne puisse pas être utilisé.
11.4 Si vous ou nous annulons votre Commande et que vous êtes éligible à un remboursement, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour le bon cadeau, y compris les frais de livraison de base, par le mode de paiement que vous avez utilisé.
11.5 Nous effectuerons tous les remboursements qui vous sont dus dans les plus brefs délais, et dans tous les cas, les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous recevons une notification de votre part conformément à la clause 11.2 de votre souhait d'annuler votre commande.
11.6 Si vous avez utilisé votre bon cadeau, vous n'aurez pas le droit d'annuler votre commande ou de recevoir un remboursement car nous aurons rempli nos obligations en vous fournissant le produit.
12. Prix et paiement
12.1 Le prix du bon cadeau (qui inclut la TVA) sera le prix indiqué sur le Site lorsque vous passez votre Commande.
12.2 Vous devez payer le bon cadeau au moment où vous passez votre Commande.
12.3 « GIFTPRO.CO.UK » apparaîtra sur votre relevé bancaire ou de carte en relation avec le paiement de votre Commande.
13. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles
13.1 Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournirez :
(a) pour vous fournir le bon cadeau, ce qui inclura la transmission des informations personnelles à Giftpro afin que Giftpro traite et organise la livraison de votre bon cadeau ;
(b) pour traiter le paiement de votre Commande ; et
(c) si vous avez accepté cela pendant le processus de commande, pour vous donner des informations sur des produits similaires que nous fournissons, mais vous pouvez cesser de les recevoir à tout moment en nous contactant.
13.2 Nous ne communiquerons vos informations personnelles à des tiers que si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou nous permet de le faire.
14. Autres termes importants
14.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu de ces conditions à une autre organisation. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu de ces conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.
14.2 Ce contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire respecter l'une de ces conditions et aucune autre personne, en particulier Giftpro, n'aura d'obligations en vertu du contrat.
14.3 Ces conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez engager des poursuites judiciaires devant les tribunaux anglais.